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    Política de privacidad

    Sotera Health LLC, con sus oficinas centrales globales ubicadas en 9100 South Hills Boulevard, Suite 300 Broadview Heights, Ohio 44147, Estados Unidos de América, y sus afiliadas (de aquí en adelante denominadas en conjunto e individualmente como “Sotera Health”, “nosotros” o “nuestro/a(s)") asumen el compromiso de proteger y respetar su privacidad. En esta Política de privacidad (“Política”) se describe cómo recopilamos y utilizamos su información. Esta Política se aplica a la información que recopilamos, o a la que usted proporciona, a través de cualquiera de los recursos digitales de Sotera Health (por ejemplo: a través de nuestros sitios web, solicitudes de empleo, correspondencia por correo electrónico, materiales de marketing y otras herramientas en línea o para descargar) (denominadas en forma colectiva “recursos en línea”) que hacen referencia a esta Política o incluyen un enlace a ella. Al hacer uso de estos sitios web y de otros recursos en línea que hacen referencia a esta Política o incluyen un enlace a ella, está aceptando y manifestando su acuerdo con las prácticas aquí descritas.

    Esta Política de privacidad está respaldada por nuestra Política de cookies, en la que se describe de qué manera utilizan las cookies nuestros sitios web y otros recursos en línea.

    1. Cómo recopilamos su información

    Las compañías de Sotera Health operan sitios web y proporcionan recursos en línea para proporcionarle información sobre sus actividades comerciales y sobre los productos y servicios que ofrecen. Algunos de los recursos en línea que ofrecemos son recursos de colaboración con proveedores de servicios externos. Nuestras relaciones comerciales con estos proveedores de servicios están regidas por contratos que requieren que su información se procese y conserve en forma segura. Recopilamos información de tres maneras:

    • Usted nos proporciona información: Recopilamos información que nos proporciona al completar formularios o campos de datos en nuestros sitios web, o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye información que nos proporciona cuando completa un formulario de contrato, se registra en nuestro sitio web o se suscribe a los comunicados de Sotera Health. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, su fecha de nacimiento, su información de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono), sus credenciales profesionales, su función y sus preferencias de contacto. En la medida que sea necesaria para procesar un pago, también puede proporcionarnos parte de su información financiera, por ejemplo: información de tarjetas de crédito, detalles bancarios, datos impositivos o información relacionada con sus antecedentes crediticios.
    • Recopilamos información de su computadora o dispositivo electrónico: Cuando visita nuestros sitios web o hace uso de los recursos en línea de Sotera Health de cualquier otro modo, nosotros (o un tercero que designemos) podemos recopilar información sobre la computadora o sobre el dispositivo electrónico que está utilizando. La información que recopilamos puede incluir lo siguiente:
      • Información técnica, incluidos la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de plug-ins del navegador, el sistema operativo y la plataforma.
      • Información proporcionada por tecnologías de seguimiento, como cookies, etiquetas de un solo pixel, objetos de recursos compartidos locales (Flash), almacenamiento local, etiquetas electrónicas y scripts.
      • Información sobre su visita, incluidos los Localizadores de recursos uniformes (Uniform Resource Locators, URL), el historial de clics realizados a través y desde nuestros sitio web (incluida la fecha y hora), los productos o servicios que visualizó o buscó, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con las páginas (como desplazamientos, clics e instancias en las que se llevó el cursor del mouse sobre ciertos elementos), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono que se haya utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
      • Si utiliza un dispositivo móvil para acceder a nuestro sitio web o a nuestros recursos en línea, podemos recopilar información sobre este; eso incluye el ID y el tipo del dispositivo, al igual que información de uso sobre su dispositivo y sobre el uso que hace de nuestros sitios web y otros recursos para dispositivos móviles.
    • Recibimos información de otras fuentes: Se trata de información que recibimos sobre su persona de fuentes públicas, como registros o directorios de comercio, exposiciones de comercio, exhibiciones y fuentes de noticias o de Internet. Recurrimos a proveedores de servicios externos que nos proporcionan servicios técnicos, incluidos los relacionados con el procesamiento de pagos, la analítica de datos y la publicidad; y de ellos recibimos y procesamos información sobre su persona. También podemos recibir información sobre su persona de asociaciones de comercio, agencias de crédito y compañías de seguro.

    2. Cómo utilizamos su información

    Utilizamos la información que conservamos sobre su persona solamente con fines permitidos, conforme con las leyes nacionales o locales de protección de datos pertinentes y con las disposiciones en rigor del Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR) de Europa.

    • Utilizamos la información que nos proporciona:
      • Para desempeñar nuestras obligaciones que surgen de cualquier contrato que hayamos formalizado con usted y para proporcionarle la información, los bienes y los servicios que nos solicita.
      • Para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha utilizado o sobre los que ya ha consultado.
      • Para proporcionarle información sobre bienes y servicios que creemos pueden interesarle.
      • Para ofrecerle la posibilidad de pagar en línea los bienes o servicios que nos ha solicitado.
      • Para revisar y evaluar su solicitud de empleo.
      • Para notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios, o sobre cambios en los requisitos regulatorios que pueden afectar nuestros productos o servicios o el uso que haga de ellos.
      • Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva, tanto para usted como para su computadora o dispositivo.
    • Información recopilada de su computadora o dispositivo electrónico: Nosotros (o un tercero que designemos) utilizamos esta información de la siguiente manera:
      • Para mejorar nuestro sitio web y garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva, tanto para usted como para su computadora o dispositivo.
      • Para medir o comprender la efectividad de las publicidades que entregamos, tanto a usted como a otras personas, y para hacerle llegar publicidades relevantes.
      • Para realizar sugerencias y recomendaciones, tanto a usted como a otros usuarios de nuestro sitio web, sobre bienes y servicios que pueden interesarles.
    • Información que recibimos de otras fuentes: En ocasiones combinamos la información que nos entrega con la que hemos recopilado y con la que hemos obtenido de otras fuentes. Utilizamos esta información, incluida la combinada, con los siguientes fines:
      • Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que entregamos, tanto a usted como a otros, y para hacerle llegar publicidades relevantes.
      • Para realizar sugerencias y recomendaciones, tanto a usted como a otros usuarios de nuestro sitio web, sobre bienes y servicios que pueden interesarles.

    3. Bases legales

    Procesamos su información con las siguientes bases legales:

    • Si es necesario para alcanzar, o proteger, los intereses legítimos de Sotera Health, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no invaliden estos derechos. Por ejemplo: utilizamos su información para personalizar mejor nuestras ofertas de productos y servicios, proporcionar un mejor servicio al cliente, evitar fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web.
    • Si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. El alcance y propósito del uso que hacemos de su información depende del contrato que hayamos formalizado.
    • Si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Estas obligaciones pueden surgir a raíz de disposiciones aplicables de leyes o regulaciones nacionales o europeas, incluidas las relacionadas con el comercio y la tributación impositiva.
    • Si manifiesta su consentimiento con respecto al uso que hacemos de su información. Si nos ha expresado su consentimiento explícito, utilizaremos su información con fines comerciales de una manera consistente con el alcance de ese consentimiento.

    4. Divulgación de su información

    De estar permitido conforme a nuestras obligaciones contractuales para con usted, podemos compartir su información con otras entidades pertenecientes al grupo de compañías de Sotera Health. Ponemos su información a disposición de nuestras afiliadas según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales. Por ejemplo: cuando está permitido, compartimos su información con nuestras afiliadas para facilitar la provisión de servicios centralizados de administración de proveedores o clientes, servicios centralizados de TI y servicios compartidos internos de finanzas y contabilidad. Si está permitido, también podemos compartir su información con otras afiliadas de Sotera Health para que puedan ofrecerle productos o servicios complementarios a los que ya recibe de nosotros.

    También trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de servicios externos para cumplir con ciertas de nuestras obligaciones contractuales y legales. Algunos de los ejemplos típicos de esta situación incluyen el hosting de la infraestructura de TI, ciertos servicios de procesamiento de pagos y procedimientos de logística y entrega. Manifiesta estar de acuerdo en que tenemos el derecho de compartir su información con los proveedores de servicios externos a los que se recurre como apoyo para nuestra actividad comercial, a saber:

    • Proveedores de servicios y soluciones relacionados con el marketing.
    • Proveedores de servicios y soluciones legales y cumplimiento normativo.
    • Proveedores de servicios relacionados con denuncias de prácticas ilegales.
    • Autoridades públicas y entidades de administración nacionales.
    • Proveedores de servicios de auditoría.
    • Proveedores de servicios y soluciones relacionados con TI.
    • Proveedores de servicios y soluciones bancarios.
    • Proveedores de servicios de pagos en línea.

    También transmitiremos su información a terceros:

    • En caso de que vendamos o compremos cualquier empresa o activo, en cuyo caso podremos revelar su información al posible vendedor o comprador de dichas empresas o activos.
    • Si Sotera Health o, de forma sustancial todos sus activos, es adquirida por un tercero, en cuyo caso la información que este conserva sobre sus clientes puede ser uno de los activos transferidos.
    • Si tenemos el deber de divulgar o compartir su información a fin de cumplir con cualquier obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sotera Health, de nuestros clientes o de otros. Esto incluye intercambiar información con autoridades públicas (incluidas las autoridades judiciales y policiales) en caso de un incidente de cíberseguridad, por ejemplo.
    • Si corresponde para materializar cualquiera de los propósitos que se establecen en la Sección 2 de esta Política de privacidad.

    5. Transferencia de su información

    Si reside en la Unión Europea, podemos transferir su información a un destino externo al Área Económica Europea (European Economic Area, EEA); eso podría incluir transferencias de datos a Canadá y a los Estados Unidos de América. Dichas transferencias de información pueden realizarse si son apropiadas para (i) materializar cualquiera de los propósitos que se definen en la Sección 2 o (ii) revelar su información a un tercero, en conformidad con la Sección 3.

    Si transferimos información que se origina en la EEA a un destino externo a la EEA, nos aseguraremos de que dicha información esté protegida por las siguientes medidas:

    • Las leyes del país al que se transfiere la información garantizan un nivel adecuado de protección de datos (Artículo 45, GDPR);
    • La transferencia de información está sujeta a cláusulas de protección de datos aprobados por la Comisión Europea (Artículo 46.2, GDPR) o al Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU.
    • La transferencia se basa en Reglas corporativas vinculantes (Artículo 47, GDPR), en un Código de conducta aprobado (Artículo 40, GDPR), en un mecanismo de certificación aprobado (Artículo 42, GDPR) y en un acuerdo de transferencia de datos aprobado (Artículo 46.3, GDPR).

    Si desea recibir más información relacionada con las transferencias de dicha información que se origina en la EEA o de las medidas de protección que hemos implementado (como las formas de recibir una copia de estas), puede ponerse en contacto con nosotros según se define en la Sección 11, a continuación.

    6. Sus derechos

    Si reside en la Unión Europea, tiene ciertos derechos en relación con la información que conservamos sobre su persona.

    • Tiene el derecho de acceder a esta información: queremos que tenga conocimiento de la información que conservamos sobre su persona y permitirle que verifique si procesamos su información conforme con las leyes y regulaciones de protección de datos en rigor.
    • Bajo ciertas circunstancias, tiene el derecho de impedir o restringir que utilicemos su información en el futuro.
    • Si su información es inexacta o está incompleta, tiene el derecho de solicitar que se la corrija.
    • Bajo ciertas circunstancias, tiene el derecho de solicitar que se elimine o quite su información personal de nuestros sistemas.
    • Si la forma en la que procesamos su información personal se basa específicamente en su consentimiento, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento.
    • Bajo ciertas circunstancias, tiene el derecho de que le entreguemos su información en un formato estructurado, de uso común y que pueda ser leído por computadoras a fin de que pueda reutilizarla para sus propios fines en diferentes servicios.
    • Tiene el derecho de objetar ciertos tipos de procesamiento, como el relacionado con fines de marketing directo.
    • Si no está conforme con la forma en la que manejamos su información personal, también tiene el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su nación.

    Si desea ejercer o hablar sobre cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros según se establece en la Sección 11, a continuación.

    7. Seguridad de la información recopilada

    Hemos implementado numerosas características de seguridad en todo nuestro sitio web para impedir la revelación no autorizada (o el acceso no autorizado) de la información que recopilamos y recibimos de usted. Si bien nos empeñamos en crear un sitio web que siempre sea seguro y confiable, no podemos garantizar la confidencialidad de las comunicaciones o de los materiales que transmitimos o recibimos (o que transmita o reciba cualquier tercero) a través del sitio web o de otros recursos en línea de Sotera Health. No aceptamos responsabilidad alguna por la seguridad de la información que se trasmite a través de nuestro sitio web o de otros recursos en línea.

    8. Retención de su información

    No conservaremos su información durante más tiempo que el que sea necesario para materializar los propósitos que se indican en esta Política de privacidad, a menos que estemos obligados a hacerlo para cumplir con obligaciones legales en rigor, que incluyen leyes y regulaciones relacionadas con la conservación de documentación y evidencia comercial y tributaria. El período de retención de su información se determina en función de diversos criterios, a saber:

    • Tiempo transcurrido desde la última vez que interactuó con nosotros
    • Finalización de su relación contractual con nosotros
    • Confidencialidad de la información o de los datos personales
    • Motivos de seguridad
    • Estados de limitación aplicables
    • Litigio o disputa en curso o potencial (p. ej.: necesitamos esta información para establecer o defender reclamos legales)
    • Obligaciones regulatorias o legales aplicables

    9. Sitios web externos

    Nuestros recursos en línea pueden, ocasionalmente, contener enlaces a sitios web de terceros. Si accede al sitio web de un tercero haciendo clic en un hipervínculo, o en un anuncio publicitario que contiene un hipervínculo, consulte las políticas de privacidad de esos sitios web antes de enviarles información. Sotera Health no es responsable por las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

    10. Acuerdo para la recopilación y el uso de su información; cambios en nuestra Política de privacidad

    Al hacer uso de los sitios web o de otros recursos en línea de Sotera Health, usted reconoce que ha leído los términos de esta Política de privacidad y manifiesta estar de acuerdo con que se recopile y utilice su información según lo establecido anteriormente.

    Podemos modificar esta Política ocasionalmente. Los cambios que realicemos en la Política en el futuro serán publicados en esta página y, cuando corresponda, se le notificará de ellos por correo electrónico. Regrese con frecuencia para comprobar si hay alguna actualización o cambio en la Política. El hecho de que siga haciendo uso de nuestros sitios web y recursos en línea luego de publicados los cambios a esta Política indicará que acepta los cambios en la Política.

    11. Detalles de contacto

    Cualquier pregunta, comentario y solicitud en relación con la Política de privacidad se debe elevar al director de nuestro Departamento Legal a su dirección de correo electrónico: legal@soterahealth.com. Recuerde incluir “Política de privacidad” en la línea de asunto de su mensaje, e incluya como adjunto una copia de su documento de identidad o de otra documentación que la atestigüe (p. ej.: licencia de conducir); eso nos ayudará a evitar que personas no autorizadas accedan, modifiquen o eliminen su información.